SENAC EAD

Código

25306

Cargo

Auxiliar Administrativo II

Área

ADMINISTRATIVO

Divulgação

21/02/2025

Cidade

Porto Alegre

Horário:

Remuneração:

R$ 2.861,58

Benefícios:

Vale transporte (VT); Vale Refeição ou Vale Alimentação (VR ou VA conforme carga horária); Plano de Saúde; Seguro de Vida; Bolsa Auxílio Educação; Desconto 80% todos os cursos idiomas no Senac-RS; Auxílio Creche; Auxílio funeral;

Atividades:

Atender as ligações dos alunos e polos, por telefone; Responder solicitações dos clientes internos e externos por telefone, e-mail e Fale Conosco; Preencher os atendimentos telefônicos no formulário de ligações; Prestar informações sobre os serviços do Senac EAD aos clientes internos e externos; Realizar Tour Guiado com os alunos para sanar suas dúvidas referentes ao Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA; Responder as mensagens de WhatsApp do Tour Guiado e demais demandas direcionadas para este canal de comunicação; Conferir pagamento das rematrículas no GVCollege e vincular as Unidades Curriculares dos alunos; Auxiliar os alunos com dúvidas referentes ao curso no ambiente virtual de aprendizagem e portal do aluno; Garantir o cumprimento das exigências legais e demais procedimentos relativos à sua área de atuação; Realizar processo de matrículas no sistema acadêmico, analisar documentação, ajustar cadastro quando necessário e confirmar devidamente o matriculado com vinculação de suas disciplinas; Realizar tentativa de reversão de solicitação de cancelamento dos alunos, quando necessário; Filtrar e encaminhar situações aos demais níveis de atendimento ou outras áreas quando necessário; Realizar atendimento de solicitação de alunos e polos através de formulário de solicitações, quando necessário; Apoiar as outras áreas sempre que necessário.

Requisitos:

Formação: Ensino médio completo, preferencialmente com ensino superior em andamento. Experiência em atividades administrativas, atendimento e vendas, preferencialmente por telefone. Conhecimentos: Pacote Office e Redação Empresarial.

Etapa:

Análise curricular

Entrevista coletiva

Entrevista individual

Testes específicos (Cargo Técnicos).

E, por fim etapas de verificação de documentação, qualificação cadastral e exame médico admissional.

Código

24492

Cargo

Auxiliar Administrativo II

Área

ADMINISTRATIVO

Divulgação

14/11/2024

Cidade

Porto Alegre

Horário:

Remuneração:

R$ 2.725,31

Benefícios:

Vale transporte (VT); Vale Refeição ou Vale Alimentação (VR ou VA conforme carga horária); Plano de Saúde; Seguro de Vida; Bolsa Auxílio Educação; Desconto 80% todos os cursos idiomas no Senac-RS; Auxílio Creche; Auxílio funeral; Melhor empresa para trabalhar no RS e no Brasil, conforme Ranking GPTW de 2023 de empresas de grande porte!

Atividades:

Atender as ligações dos alunos e polos, por telefone; Responder solicitações dos clientes internos e externos por telefone, e-mail e Fale Conosco; Preencher os atendimentos telefônicos no formulário de ligações; Prestar informações sobre os serviços do Senac EAD aos clientes internos e externos; Realizar Tour Guiado com os alunos para sanar suas dúvidas referentes ao Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA; Responder as mensagens de WhatsApp do Tour Guiado e demais demandas direcionadas para este canal de comunicação; Conferir pagamento das rematrículas no GVCollege e vincular as Unidades Curriculares dos alunos; Auxiliar os alunos com dúvidas referentes ao curso no ambiente virtual de aprendizagem e portal do aluno; Garantir o cumprimento das exigências legais e demais procedimentos relativos à sua área de atuação; Realizar processo de matrículas no sistema acadêmico, analisar documentação, ajustar cadastro quando necessário e confirmar devidamente o matriculado com vinculação de suas disciplinas; Realizar tentativa de reversão de solicitação de cancelamento dos alunos, quando necessário; Filtrar e encaminhar situações aos demais níveis de atendimento ou outras áreas quando necessário; Realizar atendimento de solicitação de alunos e polos através de formulário de solicitações, quando necessário; Apoiar as outras áreas sempre que necessário.

Requisitos:

Formação: Ensino médio completo, preferencialmente com ensino superior em andamento. Experiência em atividades administrativas, atendimento e vendas, preferencialmente por telefone. Conhecimentos: Pacote Office e Redação Empresarial.

Etapa:

Análise curricular

Entrevista coletiva

Entrevista individual

Testes específicos (Cargo Técnicos).

E, por fim etapas de verificação de documentação, qualificação cadastral e exame médico admissional.