SENAC EAD

Código

25754

Cargo

Auxiliar Administrativo II

Área

MARKETING

Divulgação

16/04/2025

Cidade

Porto Alegre

Horário:

Remuneração:

R$ 2.861,58

Benefícios:

Vale transporte (VT); Vale Refeição ou Vale Alimentação (VR ou VA conforme carga horária); Plano de Saúde; Seguro de Vida; Bolsa Auxílio Educação; Desconto 80% todos os cursos idiomas no Senac-RS; Auxílio Creche; Auxílio funeral;

Atividades:

Responder as ocorrências do Fale Conosco dentro do prazo de retorno ao cliente de acordo com cada tipo de chamado; Realizar tratativas de ocorrências do Fale Conosco pelo WhatsApp Business, quando necessário e o cliente solicitar; Dar tratativa às reclamações procedentes e analisar ações preventivas junto ao setor responsável pela demanda da reclamação; Interagir por meio de telefone e e-mail com demais setores da escola a fim de solucionar as ocorrências do Fale Conosco; Alimentar a planilha de controle do Fale Conosco preenchendo os campos destinados; Apresentar ao Gestor, semanalmente, as demandas mais solicitadas via Fale Conosco; Coletar diariamente contatos dos clientes que manifestaram interesse no curso e apresentá-las ao Gestor para geração de banco de leads da escola; Auxiliar das demandas de mídias sociais, como: monitorar as redes sociais do Senac EAD e dos polos EAD; Dar apoio nas ações de marketing e estruturação do cronograma das ações, sugerir novas ações e/ou produção de conteúdos para mídias sociais; Dar apoio à área de Sucesso do Cliente em caso de alta demanda.

Requisitos:

Formação: Ensino médio completo, preferencialmente com ensino superior em andamento em Marketing, Relações Públicas, Publicidade e Propaganda. e/ou áreas afins. Experiência em atividades administrativas, atendimento ou vendas. Conhecimentos: Pacote office e Redação Empresarial.

Etapa:

Análise curricular

Entrevista coletiva

Entrevista individual

Testes específicos (Cargo Técnicos).

E, por fim etapas de verificação de documentação, qualificação cadastral e exame médico admissional.